Antes e especialmente despois da pandemia de Covid-19, cada vez son máis os clientes que optan por comprar en liña. Segundo PWC, máis da metade dos consumidores mundiais din que se fixeron máis dixitais e que a proporción de compras a través de teléfonos intelixentes aumenta de forma constante.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Por que os clientes elixen as compras en liña:
Con dispoñibilidade 24/7, os clientes poden mercar á súa conveniencia, xa que poden facer a compra en calquera momento e en calquera lugar en lugar de pasar tempo indo a unha tenda física e facer pagos cara a cara cos traballadores da tenda.
Ademais da comodidade, os clientes realizan o pago sen contacto a través de Internet. Non necesitan falar cos traballadores da tenda para obter máis información sobre os produtos que lles interesan. Esta é unha forma moi sinxela de aforrar tempo e de comprar o que queren.
Para moitos produtos, os prezos fóra de liña non se actualizan de forma sincronizada cos prezos en liña. Polo tanto, os clientes prefiren mercar en liña, especialmente cando están en marcha as promocións en liña e os prezos das tendas aínda non están actualizados a tempo.
Como ZKONG pode axudar a construír unha tenda de venda polo miúdo atractiva?
1. Os consumidores poden escanear o código QR da sinalización intelixente de ESL para ver máis información sobre os produtos, en lugar de pedir máis detalles aos traballadores da tenda. Mentres tanto, poden facer pagos sen contacto en calquera lugar da tenda. Para cada vez máis clientes que buscan unha experiencia persoal e incluso intentan evitar a comunicación cara a cara, ESL, sen dúbida, salvagarda a súa zona de confort.
2. ZKONG admite a recepción inmediata de pedidos en liña dentro da tenda, ofrecendo servizo de pedidos na tenda e recollida en calquera lugar, así como o servizo de recollida o mesmo día da tenda. Polo tanto, as compras fóra de liña xa non representan a recollida na hora e lugar establecidos. En vez diso, os clientes poden comprar e recoller artigos cando máis lles convenza mentres tocan ou proban os artigos que buscan na tenda.
3. Usando o sistema ESL na nube, a actualización dos prezos pode ser moi rápida cun só clic, mantendo o prezo en liña e fóra de liña consistente. Así, tanto os clientes como os venda polo miúdo xa non teñen que preocuparse por perderse ningunha promoción.
4. Co sistema rápido detrás do ESL, os traballadores na tenda aforran máis tempo para ofrecer un mellor servizo ao cliente, creando un ambiente amigable para o consumidor. Para aqueles clientes que buscan orientación ou axuda na tenda, especialmente para os clientes maiores, os traballadores poden notar e facer fronte ás súas necesidades.
Hora de publicación: 28-Xul-2022